مسودة — تخضع للمراجعة القانونية قبل الإطلاق

وثيقة

شروط الاستخدام

آخر تحديث: تشرين الأول ٢٠٢٦ · تسري على تطبيق وفّر وتطبيق وفّر للتجار وموقع joinwaffir.com

١ · من نحن وعلى ماذا تنطبق هذه الشروط

وفّر خدمة تجمع عروض المتاجر المحلية في الأردن وفلسطين (عمّان، والقدس، ورام الله والبيرة، ونابلس، والخليل، وبيت لحم)، يشغّلها فريق وفّر («نحن»). تنطبق هذه الشروط على تطبيق وفّر للمستهلكين، وتطبيق وفّر للتجار (بواجهتي المالك والكاشير)، وهذا الموقع. باستخدامك أيّاً منها توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

وفّر وسيط يعرض عروضاً يقدّمها المتاجر. البيع يتم بينك وبين المتجر مباشرة: لا نبيع سلعاً ولا نقبض ثمنها، ولا يتم أي دفع داخل التطبيقين.

٢ · الحساب

• الخدمة لمن أتمّ ١٦ عاماً.
• تتصفّح العروض والمتاجر في تطبيق iPhone دون حساب. التفعيل والحفظ والمحفظة والدعوات تحتاج حساباً.
• حساب واحد لكل رقم موبايل، ولكل حساب Apple. تسجّل الدخول برمز تحقّق يصلك على واتساب، أو على iPhone باستخدام Apple؛ لا تشارك الرمز مع أحد، ولا نطلبه منك أبداً في محادثة.
• عند التسجيل عبر واتساب اكتب اسمك الحقيقي واسم عائلتك: يرى الكاشير اسمك الأول والحرف الأول من اسم العائلة لحظة الاستخدام ليتأكّد أن الرمز لك. مع Apple الاسم اختياري، ويرى الكاشير «زبون» حتى تضيف اسمك من «حسابي».
• أنت مسؤول عمّا يحدث من حسابك. إن فقدت هاتفك أو رقمك، راسلنا لنوقف الحساب.
• تستطيع حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الخطوات).

٣ · الدعوات وقائمة الانتظار

• إنشاء الحساب مفتوح والعضوية مجانية، لكن تفعيل العروض للأعضاء: تصبح عضواً برمز دعوة من عضو أو برمز نرسله نحن، أو حين يسجّل ٣ أصدقاء حسابات جديدة برابطك وأنت على قائمة الانتظار، أو حين يأتي دورك: نفتح العضويات تدريجياً لمن في قائمة الانتظار، ونُعلمك حين يأتي دورك.
• لكل عضو ٣ دعوات في الشهر، تتجدّد أول كل شهر ولا تتراكم.
• حين يستخدم من دعوته عرضاً فعلياً في متجر (يمسح الكاشير رمزه)، تحصل على استخدامين إضافيين لذلك الأسبوع فقط، بسقف ٧ استخدامات في الأسبوع مهما دعوت. التسجيل وحده لا يُحتسب.
• الدعوة ليست مالاً ولا تُستبدل بمال، ولا يجوز بيعها أو المتاجرة بها أو نشرها للعامة بهدف جمع المكافآت. نوقف الرموز التي تُستخدم هكذا.
• لا يُحتسب لقائمة الانتظار إلا صديق حقيقي: حساب جديد (برقم واتساب موثّق أو بحساب Apple)، ليس صاحب الرابط نفسه، ولم يكن له حساب من قبل. نلغي الإحالات المصطنعة ونوقف الحسابات التي تُنشأ لهذا الغرض.

٤ · قواعد الاستخدام للمستهلك

• ‏٣ استخدامات في الأسبوع لكل عضو، تتجدّد فجر كل سبت (الساعة ٤:٠٠ بتوقيت عمّان)، ولا يُرحَّل ما لم تستخدمه.
• كل عرض يُستخدم مرة واحدة لكل شخص.
• عرض واحد مُفعّل في كل وقت. تفعّل العرض وأنت داخل المتجر: بموقعك على بُعد ١٥٠ متراً أو أقل من نقطة المتجر، أو بمسح رمز المتجر عن الكاونتر.
• التفعيل يفتح نافذة ٣٠ دقيقة فيها رمز من ٦ أرقام يتغيّر كل ٣٠ ثانية. مسح الكاشير لهذا الرمز هو ما يمنحك الخصم ويُحتسب استخداماً.
• التفعيل يحجز استخداماً من رصيدك. إن ألغيته أو انتهت النافذة دون مسح، يعود الحجز فوراً.
• إن انتهت النافذة دون مسح نسألك: «هل حصلت على الخصم؟». أجب بصدق — إجابتك لا تُنقص رصيدك في أي حال، وتُستخدم لفوترة المتجر بعدل.
• العرض كما يصفه المتجر: نسبة الخصم، وما يشمله، وأوقاته، وعدد حصصه. يُغلق العرض عند نفاد حصصه أو انتهاء مدّته.
• الإشعارات اختيارية، وسقفها ٣ في الأسبوع.

٥ · التزامات المتجر

• ينشر المتجر عروضاً حقيقية بأسعار حقيقية، ويحدّد عدد الحصص قبل النشر. لا ندرة مزيّفة ولا «سعر قبل» مرفوع.
• يلتزم المتجر بمنح الخصم لكل رمز يمسحه كاشيره ضمن شروط العرض المنشورة، ويمسح رمز كل زبون استخدم العرض.
• يثبّت المالك موقع كل فرع من داخله، ويختار «داخل مول» للفروع التي لا تصلها إشارة الموقع.
• المالك مسؤول عن أجهزة الكاشير المربوطة بفروعه وعن رمز الفرع ورقمه السرّي، ويغيّرهما عند مغادرة موظف.
• المتجر وحده مسؤول عن سلعه وخدماته وجودتها وسلامتها وأسعارها وفواتيره الضريبية لزبائنه.
• لا يرسل المتجر إشعارات بنفسه. للمشتركين إشعار حيّ واحد في الشهر يوزّعه النظام على سكّان المنطقة، ويرى المتجر عدد من وصلهم. التعزيز لا يرسل إشعاراً.
• نجوم التقييم تظهر للعامة متوسّطاً بعد ١٠ تقييمات؛ الملاحظات المكتوبة تصل للمالك وحده بلا أسماء. لا يجوز للمتجر محاولة معرفة هوية من كتبها أو مكافأة التقييمات أو الضغط لأجلها.
• نراجع كل متجر قبل ظهور عروضه، ونستطيع إيقاف عرض يخالف هذه الشروط.

٦ · الأسعار والفوترة (للمتاجر)

الأردن · بالدينار الأردني

فلسطين · بالشيكل

• الاستخدام المؤكَّد هو ما مسحه كاشير المتجر، أو ما لم يُمسح وأكّد الزبون أنه حصل فيه على الخصم. نعرض للمتجر وقت كل استخدام مؤكَّد وفرعه، ويستطيع الاعتراض على أي بند.
• الفوترة لاحقة: تصدر فاتورة «بالاستخدام» بعد نهاية كل شهر، ولا تصدر قبل أن يبلغ المستحق الحدّ الأدنى (‏15 د.أ في الأردن و‏100 ₪ في فلسطين)؛ ما دون ذلك يُرحَّل إلى الشهر التالي.
• السداد خارج التطبيق: في الأردن عبر eFAWATEERcom أو CliQ أو تحويل بنكي، وفي فلسطين عبر تحويل بنكي. لا نطلب بطاقة ولا يتم أي دفع داخل التطبيق.
• عملة المتجر عملة بلده: الدينار الأردني للمتاجر في الأردن، والشيكل للمتاجر في فلسطين، وتُحدَّد حين يُسجَّل المتجر في مدينته. لا تجمع فاتورة واحدة بين العملتين. إن غيّرنا الأسعار نُعلم المتجر قبل سريانها، ولا يمسّ التغيير اشتراكاً سنوياً مدفوعاً حتى نهاية مدّته.
• إن تأخّر السداد، قد نوقف ظهور عروض المتجر حتى تسويته، بعد تذكيره.

٧ · ما لا يجوز

• تزييف الموقع، أو استخدام أدوات آلية، أو التحايل على الرمز المتحرّك أو حدود الاستخدام.
• مشاركة رمزك المتحرّك أو لقطة منه مع غيرك، أو استخدام حساب غيرك.
• فتح أكثر من حساب للشخص نفسه، أو استخدام أرقام وهمية.
• للمتاجر: الامتناع عمداً عن مسح الرموز لتفادي الفوترة، أو إنشاء استخدامات وهمية، أو نشر عروض مضلّلة.
• أي استخدام يخالف القانون أو يؤذي غيرك من المستخدمين أو المتاجر.

٨ · المسؤولية

• نبذل جهدنا لتعمل الخدمة دون انقطاع، لكننا لا نضمن ذلك. قد تتوقّف لصيانة أو لعطل خارج عن إرادتنا.
• لسنا طرفاً في البيع بين الزبون والمتجر، ولا نتحمّل مسؤولية السلع والخدمات أو رفض متجر لعرضه؛ أبلغنا وسنتابع مع المتجر.
• في حدود ما يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاه المتجر ما دفعه لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة.

٩ · الإيقاف والإنهاء

• تستطيع التوقّف عن الاستخدام وحذف حسابك في أي وقت.
• قد نوقف حساباً أو عرضاً أو رمز دعوة يخالف هذه الشروط. نبدأ عادة بالتواصل والدعم قبل الإيقاف، إلا في الاحتيال الواضح.
• إنهاء حساب المتجر لا يُسقط فواتير عن استخدامات تمّت قبله.

١٠ · التعديلات والقانون والتواصل

• قد نعدّل هذه الشروط. نُعلمك بأي تغيير جوهري داخل التطبيق قبل سريانه.
• نقدّم الخدمة في الأردن وفلسطين. القانون الذي يحكم هذه الشروط والمحكمة المختصّة بأي نزاع يُحدَّدان في النسخة النهائية منها بعد المراجعة القانونية، مع اسم الجهة المشغّلة المسجّلة.
• للتواصل: support@joinwaffir.com · بريد الدعم · للمتاجر: بريد الدعم.