أسرع طريق إلينا واتساب. اكتب لنا ما حدث، ومن أي متجر، ومتى — ونردّ عليك في المحادثة نفسها.
ما يبقى بعد الحذف: السجلات المالية للمتاجر (عدد الاستخدامات والفواتير) مجرّدة من هويتك، لأن المتجر يُحاسَب عليها. ودعواتك غير المستخدمة ورصيدك الأسبوعي يُلغيان. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف أحصل على دعوة؟
أنشئ حسابك من التطبيق، ثم أدخل رمز دعوة من عضو (لكل عضو ٣ دعوات في الشهر) فيُفعَّل حسابك فوراً. ليس معك رمز؟ تبدأ على قائمة الانتظار، ويُفعَّل حسابك تلقائياً حين يسجّل ٣ من أصدقائك برابطك. تستطيع إدخال رمز عضو في أي وقت وأنت على القائمة.
أنا على قائمة الانتظار — ماذا أستطيع أن أفعل؟
تتصفّح العروض والمتاجر وتحفظ ما يعجبك، لكن التفعيل والتقييم للأعضاء فقط. شارك رابطك من شاشة قائمة الانتظار: كل صديق ينشئ حساباً جديداً برابطك يُحتسب لك، ومع الثالث يُفعَّل حسابك ويصلك إشعار.
يقول التطبيق إن الدعوة غير صالحة
إمّا أن الرمز كُتب خطأً، أو انتهت صلاحيته، أو استُخدمت كل دعوات صاحبه هذا الشهر — وهي تتجدّد أول كل شهر. افتح الرابط كما وصلك بدل كتابته، أو اطلب رابطاً من صديق آخر.
لم يصلني رمز التحقق
الرمز يصل على واتساب فقط، لا برسالة نصية. تأكّد أن الرقم الذي كتبته مسجّل على واتساب ومفتوح على هذا الهاتف، ثم اضغط «أعد الإرسال» بعد انتهاء العدّاد. الرمز يصلح ١٠ دقائق.
كم استخداماً لي في الأسبوع؟
٣ استخدامات، تتجدّد فجر كل سبت (الساعة ٤:٠٠ بتوقيت عمّان) ولا يُرحَّل ما لم تستخدمه. حين يستخدم صديق دعوته أول عرض له، تحصل على استخدامين إضافيين لذلك الأسبوع، بسقف ٧.
لماذا لا أستطيع تفعيل العرض؟
التفعيل يتم وأنت داخل المتجر: على بُعد ١٥٠ متراً أو أقل، مع تشغيل «الموقع الدقيق» للتطبيق. إن كان المحل داخل مول أو الإشارة ضعيفة، امسح رمز المتجر الموجود على الكاونتر. وتذكّر: عرض واحد مُفعّل في كل وقت، وكل عرض مرة واحدة لكل شخص، ولا تفعيل برصيد صفر.
فعّلت العرض ولم يمسح الكاشير رمزي
لا تخسر شيئاً. ألغِ التفعيل أو انتظر انتهاء الـ٣٠ دقيقة فيعود الاستخدام إلى رصيدك. بعدها نسألك «هل حصلت على الخصم؟» — أجب بصدق؛ الإجابة لا تُنقص رصيدك في أي حال.
المتجر رفض منحي الخصم
راسلنا على واتساب الدعم مع اسم المتجر ووقت الزيارة، ورقم الإيصال إن وُجد. نتابع مع المتجر مباشرة.
هل أدفع شيئاً؟
لا. وفّر مجاني للمستهلك، ولا يوجد أي دفع داخل التطبيق. تدفع للمتجر ثمن مشترياتك بعد الخصم كالمعتاد.
الإشعارات كثيرة
سقفنا ٣ إشعارات عروض في الأسبوع مهما كثرت المتاجر حولك. ويمكنك إيقافها كلياً من إعدادات هاتفك دون أن يتأثّر حسابك.
غيّرت رقم هاتفي
الحساب مربوط برقمك. راسلنا من الرقم الجديد على واتساب الدعم مع الرقم القديم، ونساعدك.